FAQ

Tickets voor het openbaar vervoer koop je direct in de app en betaal je vooraf met iDEAL, PayPal, creditcard, Giropay, Sofort of Bancontact. Reizen met deelvervoer betaal je achteraf via een automatische incasso, creditcard, Giropay, Sofort of Bancontact of PayPal.

Het downloaden en gebruiken van glimble is gratis. Je betaalt alleen voor je geboekte reizen. En wist je dat wij daarvoor geen transactiekosten rekenen? De meeste apps doen dit wel. 

We bieden dezelfde tarieven als de aanbieder van het vervoer. Via glimble koop je een kaartje van de betreffende vervoerder. In de app kan je gemakkelijk treinkaartjes kopen maar ook buskaartjes, tramkaartjes en metrokaartjes. 

Tip: plan je een reis in de app? Dan zie je direct de totale kosten vermeld staan. Ook als je verschillende vervoersmiddelen en ritten kiest.  

Wij werken samen met betaalpartner Buckaroo, zij regelen de online betalingen voor glimble. Als je jouw OV-tickets met iDEAL, creditcard of bijvoorbeeld PayPal betaalt dan zie je in de omschrijving op je afschrift glimble staan en soms ook de naam van Buckaroo.

OV-tickets betaal je makkelijk met je creditcard. Als je aanvinkt dat we je creditcard gegevens mogen bewaren, dan geef je ons een machtiging voor volgende reizen.

Nee, dit is helaas nog niet mogelijk. Binnenkort wordt het mogelijk om voor meerdere personen OV-tickets te boeken.

Ja, voeg passagiers toe, koop meer kaartjes, allemaal in één app. Ook als je een reisbundel hebt of zakelijk reist. Lees hier hoe het werkt.

Met glimble reis je momenteel in Nederland. En inmiddels ook over de grens, in de Euregio.

In het menu ga je naar "In de buurt". Hier vind je een kaartje met een overzicht van de vervoersopties bij jou in de buurt. 

Wil je je reis alvast plannen en/of boeken? Dat kan, tot 30 dagen van tevoren. Zo kun je alvast je reis uitstippelen en tickets kopen.

Ja, dat kan met de glimble reisplanner. Plan je reis en je ziet een overzicht met alle vervoersopties. 

De reisassistent houdt je op de hoogte van verandering in je reisadvies. Je plant je veranderde reis gemakkelijk in de app.  

Ja, als het dezelfde aanbieder is dan mag dit. Je ticket wordt 15 minuten voor vertrek geldig in de app en blijft geldig tot 30 minuten na aankomst van de geboekte bus, tram of metro.

Je busticket wordt 15 minuten voor het vertrek van je geboekte busrit geldig. De QR-code verschijnt daarom 15 minuten voor vertrek van je bus in de app.

Je treinticket werkt als een dagkaart. Deze is geldig tot en met 4 uur in de nacht na je geplande rit.

In- en uitchecken is met glimble niet nodig. Moet je door een poortje om het station op of af te komen? Gebruik het poortje geschikt voor QR-code/e-ticket. Die herken je aan de sticker met de QR-code erop. 

Dat kan. Met glimble reis je momenteel in Nederland en inmiddels ook over de grens, in de Euroregio. 

Nee, op dit moment zijn er geen dagkaarten te koop in de glimble app.

Vind je het fijn om een reisplanner te hebben die je in een andere taal kan gebruiken? Met glimble kan je jouw reis plannen in 40 talen. Zo hebben wij een Poolse, Arabische en Engelse reisplanner. 

Ja, dat kan. Met glimble stuur je gemakkelijk op duurzaam reizen en stimuleer je het reizen met deelvervoer. Je hebt inzicht in alle totale reiskosten en je medewerkers regelen alle reizen in één app. 

Nee, een OV-chipkaart met een abonnement kan helaas niet gekoppeld worden aan de glimble app.

Het is voor glimble van groot belang om zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens van onze reizigers en bezoekers van de website.

Ja, dat kan. Maar je kunt dan niet van alle functionaliteiten gebruik maken.

Nee, per telefoonnummer kun je 1 account hebben.

Hier ontvang je inderdaad nog geen bevestiging van. 

Je kunt je e-mailadres, naam en eventueel adres wijzigen in de app via "Mijn account" en tik dan op details tonen.