Ik heb de bus gemist of de bus is niet geweest, kan ik met de volgende bus reizen?

Je vindt je e-tickets terug via “Mijn tickets”. Met je e-ticket open je op een treinstation een eventueel toegangspoortje. In de bus scan je het e-ticket waar dit al mogelijk.

Je treinticket is vanaf je reisdag geldig tot en met 4.00 uur in de nacht. Heb je bijv. een treinticket gekocht om 21.00 uur in de avond dan kan je gebruik maken van je ticket tot 04.00 uur de volgende ochtend. Neem dus een trein eerder of later als je dag anders verloopt dan verwacht.

Je busticket wordt 15 minuten voor het vertrek van je geboekte busrit geldig. De QR-code verschijnt daarom 15 minuten voor vertrek van je bus in de app. 

Een Arriva busticket is 60 minuten voor vertrek geldig en blijft geldig tot 4 uur na de geplande vertrektijd van de bus. 

Ja, als het dezelfde aanbieder is dan mag dit. Je ticket wordt 15 minuten voor vertrek geldig in de app en blijft geldig tot 30 minuten na aankomst van de geboekte bus, tram of metro.

De reisassistent houdt je op de hoogte van verandering in je reisadvies. Je plant je veranderde reis gemakkelijk in de app.